Tryg rejse
Rejs trygt med Top Tours
Hos Top Tours kan du være sikker på en tryg rejse, både før du tager afsted, under rejsen og efter hjemkomst.
Hvis du mod forventning oplever problemer under din rejse, kan du altid ringe til vores nødtelefon, som er tilgængelig 24/7. Hvis der opstår uforudsete problemer, er det vores ansvar at løse dem for dig. Hvis flyselskabet for eksempel aflyser din flyvning, eller der opstår problemer med hotellet eller biludlejningen, sørger vi for en alternativ løsning.
Pakkerejseloven og Rejsegarantifonden
Top Tours er medlem af Rejsegarantifonden nr. 1478. Dette er din beskyttelse mod konkurs hos rejsebureauet og/eller flyselskabet. Når du køber en pakkerejse hos Top Tours er du også omfattet af Pakkerejseloven, hvilket beskytter dig, hvis din rejse pludseligt ikke kan gennemføres på grund af udefrakommende ekstraordinære omstændigheder.
Ud over din ret til afbestilling er der mange andre fordele ved at booke en pakkerejse hos Top Tours. Når du vælger en pakkerejse, er du beskyttet af pakkerejseloven.
Den rejsendes ansvar
Det er vores ansvar at sikre, at du får den rejse, du har betalt for. Til gengæld er det dit ansvar at opfylde de indrejsekrav, der gælder for din destination. Dette inkluderer også at holde dig opdateret på eventuelle ændringer, der kan opstå helt frem til din afrejse.
Læs mere om de aktuelle indrejsekrav her.
Fuld tryghed med rejse- og afbestillingsforsikring
Selvom du er godt beskyttet ved køb af en pakkerejse, anbefaler vi stadig, at du tegner en rejse- og afbestillingsforsikring som normalt.
Rejseforsikringen dækker blandt andet sygdom, hjemkaldelse og mistet bagage. Den er altid god at have, uanset omstændighederne.
Afbestillingsforsikringen er også værdifuld, da den giver dig mulighed for at afbestille rejsen ved sygdom, dødsfald og lignende.
Top Tours tilbyder begge forsikringer i samarbejde med Gouda, som har markedets bedste dækning.
Læs mere om rejseforsikring her.
Læs mere om afbestillingsforsikring her.
Bemærk, at afbestillingsforsikringen skal tegnes samme dag, som du accepterer dit rejsetilbud.
Vi følger Udenrigsministeriet
Top Tours følger altid Udenrigsministeriets (UM) rejsevejledninger:
Grøn: Vær opmærksom
Gul: Vær ekstra forsigtig
Orange: Alle ikke-nødvendige rejser frarådes
Rød: Alle rejser frarådes
Hvis din destination er grøn eller gul, kan du rejse som planlagt.
Hvis destinationen derimod er orange eller rød inden for 14 dage før afrejse, har du ret til at afbestille rejsen og få det fulde beløb retur.
Dette gælder kun ved køb af en pakkerejse. Dette er endnu en god grund til at købe en pakkerejse hos et rejsebureau, frem for at arrangere turen selv.